Hábitos comprando cosmética

Hoy quiero hacer una reflexión de los hábitos o costumbres a la hora de comprar cosmética. El otro día pensaba lo tímida que era antes cuando compraba productos de belleza: entraba en una tienda, buscaba lo que quería, pagaba y me iba. Si me preguntaban si me podían ayudar, soltaba un sólo estoy mirando para que no me molestaran pero más por vergüenza que por otra cosa.

¿Dónde compras tus productos?
La oferta actual es inmensa: o bien acudes a tu perfumería de barrio donde la dependienta te conoce y te asesora, o a un centro comercial que dispone de varias perfumerías multimarca o tiendas de una marca específica con su correspondiente gama de productos. Ambas tienen sus pros y sus contras: cercanía y confianza frente a diversidad y mayor oferta.
Puedes adquirir tus básicos en la parafarmacia o perfumería de barrio dependiendo de la marca que utilices, pero ¿a quién no le gusta ir a una gran cadena de perfumería y cosmética y dejarse embriagar? Pues hay gente a la que no: a la que le agobia tanta gente, tantos olores, no encontrar lo que busca...


¿Cómo te decides a comprar?
A la mayoría de nosotras nos gusta entrar, mirar los expositores, chafardear la/s marca/s, oler, probar el producto, comparar precios y no mirar el reloj, siempre que no vayas con prisa claro, pero a veces vamos a tiro hecho, buscamos algo concreto, una dependienta que nos cobre rápido y no nos dé mucho palique sobre el producto en promoción y nos vamos.

¿Qué tipos de dependientas hay?
Hay dos tipos: la que es buena, interactúa contigo y te hace salir con alguna bolsita del establecimiento con uno o varios productos dentro (y posiblemente alguna muestra), la que sino tiene el producto que pides te aconseja el clon y procura que te lo lleves; y la que está más pendiente del móvil que de otra cosa, te saluda de casualidad (¿o más bien la saludas tú a ella?), perderá una buena venta y a lo mejor su comisión. ¿A qué ha venido sino a trabajar? ¿Y por qué cuando te diriges a ella parece que le hables en chino? ¿Tan mal pronuncias el inglés o es que no te presta atención?
Que no te den gato por liebre
También hay que tener en cuenta que una consumidora de potingues, como cualquiera de nosotras, suele conocer la marca que va a comprar: si es la primera vez que la adquieres hay que documentarse bien de lo que puedes encontrar y si llevas tiempo utilizando algún producto de la marca, es casi imposible que te agujereen el bolsillo porque sí, puedes llevarte alguna cosa más de las que tenías pensadas pero nunca debes parecer indecisa porque entonces te acabarán vendiendo más de lo que necesitas. ¿Quién no ha vuelto a su casa con alguna crema, maquillaje o sombra para una ocasión especial que nunca utilizará?

¿Os dejáis asesorar y compráis según lo que os aconsejan o bien sabéis lo que queréis?
La mayoría de las mujeres, y cada vez más hombres, disfrutamos comprando: es una terapia, una adicción, una necesidad o llamadlo como queráis. Solemos ir a comprar de buen humor o para conseguirlo; por ello, si la dependienta inspira confianza hay que dejarla hablar y contarle alguna cosa personal para que pueda hacerse una idea de algo más que nos pueda hacer falta; podría informarnos de alguna novedad o rematar una compra con algo inesperado, aunque sino os interesa con decir que ese tipo de producto ya lo usáis pero de otra marca será suficiente (sí, puede pensar que nos hace poco efecto pero no sé atreverá a decirlo). Si os recomienda un contorno de ojos y lo rechazáis porque ya estáis usando otro pensad no obstante en alguna marca por si os la preguntan, aunque siempre podéis improvisar.

¿En qué soléis invertir?
La lista es infinita si pensáis en maquillaje, perfume o crema de tratamiento.



¿Ha mejorado la atención al público en el sector cosmético?
Personalmente cada vez me atienden mejor, no sé si será la crisis que agudiza los ingenios o que las dependientas están mejor formadas y asesoran mejor.

Una reflexión y dos consejos:

* Con los años sabes lo que quieres, si necesitas información la pides y si quieres que te lo prueben también.
* No os fiéis de la que os aconseje un contorno de ojos, casi todas las de 30 y tantos lo necesitaríamos.
* No os dejéis agobiar, si estáis mirando algún producto y escucháis una voz a la espalda explicando sus estupendas propiedades, decidle que si la necesitáis la avisaréis.
¿Qué costumbres y manías confesables tenéis a la hora de comprar?

13 comentarios:

  1. ¡Qué buen post! Me he sentido muy identificaba porque es algo en lo que me fijo mucho. Yo soy a lo Pretty Woman, me gusta que si voy a comprar me hagan la pelota...je,je, pero no en el sentido más falso de la palabra, es decir, que se "esfuercen" un poco en venderme el producto, que se lo curren, diríamos; me encanta la gente que hace su trabajo con cariño. Tal es así que si la dependienta pasa de todo, yo también, y me voy...y por favor...para vender cosméticos que busquen a chicas/os que les interese un poco la belleza...no que tenga que explicarle yo a ellos lo que me están vendiendo o la última novedad en el mercado...

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  2. Yo era de las que me guiaba por las olores, y acumulaba de todo simplemente porque olian bien...ahora como dices, he decidido invertir y no me da miedo preguntar, aunque si doy con la típica ansiosa por vender, suelo irme. Me agota escucharlas, suelo ser bastante practica para estas cosas. Los milagros no existen...

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  3. yo, la verdad, me dejo aconsejar mucho pero en las cadenas multimarca, cada vez hay unas chicas diferentes y eso ya me gusta menos, pq soy de coger confianza.
    Tampoco me gusta que se tomen "confianzas" ,
    Vamos que vayas a por un rimel y te suelten que tienes granitos y te hacen falta dos mascarillas y que te compres un ocntorno de no se que pq tiens arruguitas.
    Bsssss

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  4. aiix que dificil, yo ya sabes que nos oy muy de cosmeticos, cuando voy a comprar algo es porque ya se lo que quiero y voy directa y si no, pues el resto de cosas...es lo que tiene tener una tia que trabaja en este mundillo, me dice lo que necesito y punto! jajajaja
    aun asi el tema d elas dependientas si que puedo opinar y aprovechare para contar una anecdota de hace unas semanas: acompñaba a una amiga a sephora a comprar un antiojeras el cual, como hago yo tb, ya sabia cual queria y fue directa, solo tenia que comprobar el tono de los tres que habia. Al llegar al expositor no encontrabamos el antiojeras y le preguntamos a la chica que habia por alli, y nos dijo donde estaba, pregunto si queriamos que nos lo enseñara o mas marcaso algo asi y le dijimos que no hacia falta: muchas gracias, ya es un producto que conocemos. Esto con la maxima educacion, la sonrisa y por supuesto con animo de no hacerle perder el tiempo y la cara y el gesto que nos brindo sumado al murmullo fue espectacular!!! nos quedamos asombradisimas!!! a veces nose, si trabajas de cara al publico...la educacion no esta de mas, no?

    Paula

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  5. Muy buen post! haha La verdad es que a la hora de comprar cosmética a no ser que no lo vea claro no me gusta nada que me agobien! Me pone nerviosa el típico: ¿te puedo ayudar en algo? Soy un poco rara -eso yo ya lo sé- pero me agobia, además ya me ha pasado que te preguntan y al decirles que estás mirando se quedan tras de ti! Por si acaso necesitas ayuda supongo... Ya no compro tranquila hahaha Cuando necesito que me ayuden, pido ayuda pero si no me gusta ir a mi bola tranquilamente mirando.

    Un besito!

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  6. q buen post! m ha ncantado

    bsss

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  7. Hola preciosa muy buenos días y muy feliz semana, me ha encantado el post y me ha hecho reflexionar muchísimo sobre mis hábitos. Gracias guapa.
    Un besazo enorme.
    http://mary1975.blogs.elle.es/

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  8. No sé si estarán de acuerdo, pero creo que las marcas más top tienen a vendedoras más experimentadas, al menos se manejan con los productos y son capaces de convencerte, me encanta que te muestren in situ algún producto. Salgo corriendo de módulos en los que las vendedoras parecen en otro planeta. Valoro la sinceridad y no cuando por vender te inventan mil maravillas.

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  9. Como no tengo mucha idea, prefiero que me aconsejen, pero eso es rarísimo. O vas a por el Advance Night Repair de Estee Lauder o te ignoran. Lo que no me gusta hacer es ir a los stands de marcas de los grandes almacenes, porque no creo que a una determinada marca tenga el mejor tónico, mascara de pestañas y contorno de ojos. Supongo que cada una destacará en uno o más productos, pero no en todos. Estoy equivocada?
    Lo que si me gustaría es que hicieras un post sobre desmaquillantes, productos y "técnicas".
    Un saludo y gracias,

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  10. Tengo la piel delicada así que compro las cremas siguiendo las indicaciones de mi dermatólogo ;)

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  11. La verdad es que las dependientas de cosmética creo que son peores que las de ropa!!
    Ayer fui a comprar un eyeliner a Bobbi Brown y he acabado con una sesión de maquillaje para el sábado...pero vamos, que ya me sé yo esas sesiones en las que al final acabas cmprando la mitad de los productos y con esta marca no puede ser! jaja

    aMUUUAKKK


    www.starchic.es

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  12. @unhadaenelamario, yo también soy un poco Pretty Woman, almenos me gusta que me den palique si voy con tiempo.

    @by CS, las grandes firman cuentan con personal muy especializado. La última vez que fui a Kiehl´s me dio su tarjeta la dependienta.

    @Lucia, tomo nota!!

    @Lara, a mi también me lían y mucho

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  13. @Paula, podríamos hablar largo y tendido de la atención de algunas dependientas, ¿verdad?

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